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                                                                首页 > pk10牛牛app >  正文

                                                                新零售盯上服務消費「蛋糕」

                                                                本文由:刘琳溪 编辑 2019年07月12日 10:13 金融信息531 ℃

                                                                【财富中国500强榜单】

                                                                在線下單預約時間⊙◇,騎手小哥上門取送——24小時便利店品牌便利蜂近期推出洗衣服務∴,覆蓋京津等地200餘家門店周邊的社區及商圈⊿♂⊙。無獨有偶⊿∴,阿里巴巴旗下的盒馬鮮生也在部分門店悄然上線生活服務館∵⌒,提供洗衣、理髮、維修、配鑰匙等便民服務〇〇。

                                                                「國安社區前期的戰略貪多求大▽?,沒有認真考慮過社區居民的需求♂,也沒有特色商品♀,無法吸引客流量形成高黏性用戶⌒〇◇。」中國人民大學商法研究所所長劉俊海教授表示♂,消費者的剛需一直存在▽∵,但是攤子鋪得太大ππ♀,難免出現多而不精的情況△∴〇。

                                                                記者登錄發現∵∟∴,目前便利蜂洗衣實行全場7.6折、訂單原價滿50元免運費的促銷活動◇。以風衣、西褲、短款雪地靴為例⊙☆◇,原價分別為47元、17元、87元∟。與互聯網洗衣相比☆┊,目前便利蜂的價格較為便宜⊙◇,如果算上折扣價□☆⊙,在價格上更有優勢△♂π。

                                                                據了解﹡∟,目前便利蜂洗衣採取的是直營模式⊿。匠心工坊則在洗衣門店中搭載改衣、修鞋、配鑰匙、修表等多種便民服務平衡成本┊┊♀。機遇與挑戰並存△,社區商業仍在尋求可持續發展之道┊∴。

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                                                                盯上服務消費這塊大「蛋糕」的新零售業態不止便利蜂一家∵。在盒馬鮮生十里堡店▽,包含洗衣、改衣、鞋包護理、名表維修等服務的匠心工坊已悄然出現☆。這家第三方洗衣品牌在北京已有多家連鎖店⊙♂π,此次入駐盒馬鮮生后同樣提供上門取送服務?。從價格看π,匠心工坊價位略高於便利蜂、e袋洗♀⊙♂,如長款風衣清洗價為70元∟♀,普通風衣也要55元?。

                                                                從4月中旬試營業到6月中旬▽?,便利蜂的訂單量周環比增長已超過160%∵。盒馬方面沒有向記者透露生活服務館的經營數據┊?。而通過調查△⊿∵,記者得知消費者對新開設的便民服務比較滿意▽。「上次就在他們家洗的衣服⊙◇,優惠價59.9元可以任意洗兩件∴↑∟,感覺洗得很乾凈﹡⌒♂,所以這次又來體驗9.9元洗鞋子〇⊿。」市民安女士說▽┊〇,「比起純互聯網運營的模式⊙♀,還是有實體門店的更放心⊙♂。」

                                                                上門服務 便利店「走出去」成立兩年多▽π,如今便利蜂在北京已躋身主流便利店行列?。近日∵♂,便利蜂繼打印服務后☆↑,又推出洗衣服務♂,目前已覆蓋超過200家門店周邊的社區及商圈⊿。在已經開通服務區域♂⌒﹡,打開便利蜂小程序♂﹡,點擊「便利蜂洗衣」按鈕∵,就可以進入預約界面⌒。下單后∴▽,騎手會上門收取衣物?☆π,約在3天至5天送還↑⊿。

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                                                                市民馬女士反映〇,國安社區之前也有上門取送的洗衣服務?,她還專門購買了洗衣卡π↑∵。今年5月◇◇?,國安社區通知用戶停止線上業務♂∴⌒。最後洗衣卡還沒用完?▽∵,那家門店就關張了∵⌒。目前☆∵∵,國安社區APP仍可在應用商店下載⌒,但裏面僅有部分到家服務?♂⊙,其中保姆月嫂等服務僅可在線免費諮詢⊿⊙﹡,無法下單♂◇∴。

                                                                一店多能 拓展服務消費據業內介紹▽,目前日本便利店為消費者提供的服務多達1000多種〇☆?,包括零售、公共、金融、健康等服務△。將便利店打造成服務項目更豐富的綜合基礎設施?,也是中國城市發展的一大趨勢?〇。

                                                                「隨着人們消費水平和消費觀念的轉變∴∵∴,對洗衣服務的需求已經成為一種剛需△。有數據統計π,洗衣旺季時一家互聯網洗衣平台一天訂單量可達10萬件◇,但仍有很多消費者的需求沒有被滿足⊿┊∟。」便利蜂相關負責人介紹♂,「除了洗衣、共享單車、門店打印〇,未來跟品質、便利相關的業務我們都會嘗試♂⌒。」

                                                                謹慎擴張 吸取前車之鑒依託門店區位優勢﹡⊙♀,挖掘並抓住周邊社區居民需求﹡?,越來越多連鎖便利店、商超從過去功能單一化轉型為「一店多能」?〇π。然而π⊙△,多業態的拓展也讓企業自身經受重重考驗〇⊿。一度被稱為社區商業擴展「急先鋒」的國安社區♀,在今年5月已全面收縮⊿,前後只有短短3年時間♀。

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                                                                從北京的情況看↑﹡⌒,隨着支持政策不斷出台⌒,便利店早已不限於單純零售⊿。去年10月⌒π?,本市提出「連鎖便利店可按有關標準申請零售經營乙類非處方葯」∵,這種「一店多能」的嘗試收穫不少好評┊。如今△△♀,隨着洗衣服務等功能的拓展□﹡⊿,便利店、商超等零售業態更充分地挖掘出服務消費的潛力☆﹡⌒。

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                                                                新零售時代▽,便利店、連鎖超市走向本地化┊〇,搭載更多接地氣的社區服務成為一種新趨勢△♂。不過⌒,在轉型「一店多能」的同時∵〇⊙,也應避免盲目擴張導致多而不精的情況?,吸取國安社區折戟的教訓⊿▽◇。

                                                                此外♂〇⌒,不同類型的生活服務也有自己的行業門檻♂┊。在社交網站上﹡?△,針對互聯網洗衣服務「洗不幹凈」「洗壞貴重衣物」「串色」的吐槽屢見不鮮♂∟。曾火爆一時的諸多洗衣O2O平台也從2017年開始日漸式微↑〇,如今仍存活的屈指可數⌒△⌒。

                                                                ( 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 )

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